Εταιρεία παροχής υπηρεσιών θέλει να παρέχει σε πελάτες της 24ωρη τηλεφωνική υποστήριξη σε υπηρεσίες που παρέχει. Για το λόγο αυτό κάποιοι από τους εργαζομένους της θα είναι σε ετοιμότητα κλήσης σε ώρες και ημέρες εκτός ωραρίου εργασίας ώστε εάν παρουσιαστεί έκτακτο περιστατικό να το αντιμετωπίσουν. Πώς αντιμετωπίζεται η ανωτέρω κατάσταση αναφορικά με :
Α) την αμοιβή που θα δίνει στον εργαζόμενο για αυτή την ετοιμότητα χωρίς να χρειαστεί να παρέχει εργασία. Με τι ασφαλιστικές εισφορές επιβαρύνεται και πως δηλώνεται στην ΑΠΔ; Θεωρείται έκτακτη αμοιβή; Σημειώνεται ότι δεν θα είναι κάθε μήνα οι ίδιες μέρες και ώρες στις οποίες ο εργαζόμενος θα είναι σε ετοιμότητα.
Β) εάν χρειαστεί να παράσχει εργασία, η αμοιβή προσδιορίζεται βάσει του εάν είναι υπερωρία ή υπερεργασία και πως αμείβεται σε αυτή την περίπτωση; Απαιτείται κάποια γνωστοποίηση στην ΕΡΓΑΝΗ;
Τέλος, τα ανωτέρω θα πρέπει να περιλαμβάνονται στην σύμβαση εργασίας του εργαζομένου;