Καλημέρα σας,
Το Δεκέμβριο του 2020 (15/12/20) δώσαμε παραγγελία σε μεγάλη εταιρεία πληροφορικής
για δυο τάμπλετ συνολικής αξίας 2.100 ευρώ με φπα.
Μας έστειλαν επιβεβαίωση οτι σε 2-3 μέρες θα μας τα παραδώσουν. Μας έστειλαν νέα επιβεβαίωση οτι θα καθυηστερήσουν 1 μέρα και θα τα παραδώσουν στις 21/12/20. Έφτασε και μύνημα στο κινητό οτι να τα αναμένουμε από τις 8-10 tτο πρωι τη συγκεκριμένη μέρα. Η απόσταστη των αποθηκών της συγκεκριμένης εταιρείας από τις εγκαταστάσεις μας είναι 500 μέτρα!!!!!
Αναμέναμε όλη σχεδόν τη μέρα αυτή να παραλάβουμε τα πράγματα και μετά από αλλεπάλληλα τηλέφωνα από το ένα στον άλλο και έχοντας φθάσει 7 το απόγευμα δεν μας παρέδωσαν τα προιοντα αλλά κατά τις 9 το βράδυ στο σπίτι πλέον μια υπάλληλος μας κάλεσε και μας είπε οτι τα προιοντα που ζητήσαμε δεν υπάρχουν και ούτε πρόκειται να μας τα παραδώσουν αλλά πρέπει να βάλουμε άλλη παραγγελία για άλλους κωδικούς προιόντων.
Και βέβαια με διαβεβαίωσαν οτι αυτά δε θα χρεωθούν αφού δεν υπήρχαν και δεν τα παραλάβαμε.
Άρα μιλάμε για 100% λάθος-πρόβλημα του προμηθευτή.
Στις 14/01/2021 σχεδόν ένα μήνα μετά μου έστειλαν καρτέλλα κινήσεων για συμφωνία υπολοίπου και διαπιστώσαμε οτι ΤΑ ΕΙΧΑΝ ΧΡΕΩΣΕΙ με τιμολόγιο της 21/12/20.
Τους ειδοποιήσαμε για το λάθος και ισχυρίζονται οτι πρέπει εμείς να περάσουμε το τιμολόγιο αυτό κανονικά και στη συνέχεια ΘΑ ΜΑΣ ΚΟΨΟΥΝ ΟΠΟΤΕ ΜΠΟΡΕΣΟΥΝ (είμαστε 3/02/21 και ακόμη τίποτα) πιστωτικό. Ισχυρίζονται μάλιστα οτι αυτή είναι η προβλεπόμενη διαδικασία και απο τα ΕΛΠ.
Ρωτάμε ποια είναι η προβλεπόμενη διαδικασία λαμβάνοντας υπόψην και το θέμα με τις συγκεντρωτικές καταστάσεις πελατών-προμηθευτών 2020 ή το mydata?