Βοήθεια

Ο Komvos είναι μια online υπηρεσία παροχής τεκμηριωμένων απαντήσεων για θέματα που αφορούν τον οικονομολόγο – λογιστή – φοροτεχνικό και λειτουργεί μέσα από μία εξελιγμένη διαδικτυακή εφαρμογή.

Με τη μέθοδο της υποβολής ερωτήσεων και με τις απαντήσεις που δίνονται με τη συμμετοχή των συνδρομητών σε συζητήσεις φορολογικών και εργατικών θεμάτων, αλλά και την ευθύνη της Επιστημονικής Ομάδας της Epsilon Net παρέχεται στο συνδρομητή η δυνατότητα να βρει λύση σε κάθε εξειδικευμένο πρόβλημα που τον απασχολεί ή να εμπλουτίσει τις γνώσεις του μελετώντας τις απαντήσεις σε προβλήματα συναδέλφων.

Η συζήτηση που πραγματοποιείται είναι ανοιχτή σε όλα τα μέλη, τα οποία ενημερώνονται για όλα τα σχετικά ερωτήματα που βρίσκονται σε διαδικασία διαλόγου, με πολλαπλά κριτήρια (ημερομηνία, όνομα χρήστη, κατηγορία θέματος). Επίσης, με αυτόματοτρόπο αποστέλλονται mail για κάθε θέμα που ενσωματώνεται στη βάση ή κάθε θέμα που ο χρήστης έχει επιλέξει ως παρακολουθούμενο.

Ο Komvos είναι μία υπηρεσία του Epsilon Network. Οι λειτουργίες καιδυνατότητες του Komvos είναι διαθέσιμες σε κάθε συνδρομητή της υπηρεσίας. Η πρόσβαση γίνεται από το πάνω menu της αρχικής σελίδας κάνοντας κλικ στο εικονίδιο .

Επιλέγοντας komvos εμφανίζεται η εξής εικόνα:

Σε κάθε σελίδα και σε κάθε προϊόν της πλατφόρμας, είναι δυνατή η πρόσβαση στη σταθερή μπάρα εργαλείων. Τα εργαλεία που είναι διαθέσιμα είναι:

Ο λογαριασμός μου: Από το συγκεκριμένο σημείο, ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τα προσωπικά του στοιχεία (όνομα χρήστη, mail) ή να μεταβάλει τον κωδικό του.

Αγαπημένα: Διαχείριση των εγγράφων που ο χρήστης θεωρεί σημαντικά, αποθηκεύονται στο menu αυτό.

Αποθηκευμένες αναζητήσεις: Για αναζητήσεις στις οποίες απαιτείται η χρήση πολλών παραμέτρων και εφόσον αυτές ανακαλούνται συχνά, είναι χρήσιμη η αποθήκευσή τους, καθώς εκτός της εύκολης ανάκλησής τους, ο χρήστης μπορεί να ενημερώνεται για τυχόν νέα έγγραφα.

Πείτε μας τη γνώμη σας για το e-forologia: Από το συγκεκριμένο σημείο, ο χρήστης μπορεί να αποστείλει ηλεκτρονικά τις ιδέες, παρατηρήσεις, προτάσεις και εντυπώσεις του

Έξοδος: Έξοδος από το σύστημα.

Στο επάνω μέρος της αρχικής σελίδας εμφανίζεται η σταθερή στήλη των υπηρεσιών της πλατφόρμας E-Forologia.

Με την επιλογή από τον χρήστη του Komvos από το επάνω menu, εμφανίζεται στο πάνω μέρος της σελίδας μία σταθερή μπάρα με επτά επιλογές απ’ όπου ο χρήστης μπορεί να δει το βασικό πλαίσιο πλοήγησης του Komvos. Οι επτά αυτές επιλογές είναι: Υποβολή ερωτήματος, Ενότητες, Νέα Θέματα, Δημοφιλείς Απαντήσεις Δικά σας ερωτήματα, Παρακολουθούμενα Θέματα.

Επιλέγοντας «Ενότητες» εμφανίζεται στην οθόνη,η ακόλουθη εικόνα:

Από την επιλογή «Ενότητες» παρέχεται στον χρήστη η δυνατότητα να δει όλες τις ερωταπαντήσεις που έχουν τεθεί στον κόμβο, ταξινομημένες ανά θεματική ενότητα (Θέματα Φ.Π.Α., Κ.Β.Σ., Ελέγχου κλπ). Με έντονα γράμματα (bold) ο χρήστης μπορεί να δει σε ποιες θεματικές ενότητες υπάρχουν δημοσιεύσεις που δεν έχει αναγνώσει μετά την τελευταία του επίσκεψη.

Σημείωση όλων ως αναγνωσμένα

Στην πρώτη σειρά της αρχικής σελίδας, υπάρχει η δυνατότητα της . Κάνοντας κλικ στο δεσμό αυτό, το σύστημα θεωρεί ότι έχουμε διαβάσει όλες τις διαθέσιμες τοποθετήσεις, οπότεπαύουν να είναι με έντονα γράμματα (bold) οι μη αναγνωσμένες τοποθετήσεις.

Θεματικές Ενότητες

Στη στήλη αυτή υπάρχουν οι βασικές θεματικές ενότητες και υποενότητες πάνω στις οποίες είναι δομημένος ο Komvos και είναι:

• Θέματα Φορολογίας
• Θέματα ΦΠΑ
• Θέματα ΦορολογίαςΕισοδήματος
• Θέματα ΚΒΣ
• Θέματα Ελέγχου
• Θέματα Εμπορικού Δικαίου
• Θέματα ΑΕ
• Θέματα ΠροσωπικώνΕταιρειών
• Θέματα ΕΠΕ
• Θέματα εταιρειών Offshore
• Εργατικά & Ασφαλιστικά Θέματα
• Εργατικά Θέματα
• Ασφαλιστικά Θέματα
• Θέματα Αναπτυξιακών Νόμων
• Αναπτυξιακά Κίνητρα
• Θέματα Λογιστικής
• ΕΓΛΣ
• ΔΛΠ
• Λοιπά Οικονομικά Θέματα

Θέματα Συζήτησης

Στη στήλη αυτή ο χρήστης έχει τη δυνατότητα ναδει από την στήλη «Θέματα Συζήτησης» το πλήθος των ερωτήσεων που έχουν τεθεί σεκάθε θεματική ενότητα.

Δημοσιεύσεις

Μέσα από τη στήλη «Δημοσιεύσεις» ο χρήστηςμπορεί να δει το σύνολο των τοποθετήσεων (ερωτήσεις και απαντήσεις συνολικά)κάθε θεματικής ενότητας.

Τελευταία Δημοσίευση

Τέλος, από τη στήλη «Τελευταία Δημοσίευση» ο χρήστης βλέπει πότε υπήρξε η τελευταία τοποθέτηση σε κάθε θεματική ενότητα και κάνοντας «κλικ» στη σχετική ημερομηνία μπορεί να διαβάσει την τοποθέτηση αυτή ή ακόμη και να απαντήσει. Με mouseover είναι διαθέσιμη ηπληροφορία του χρήστη που υπέβαλλε την τελευταία δημοσίευση στο συγκεκριμένο ερώτημα.

Επιλέγοντας μία ενότητα  από την αρχική σελίδα, ο χρήστης μεταφέρεται σε μάσκα που περιέχει όλα τα θέματα της σχετικής ενότητας (π.χ. Θέματα ΚΦΑΣ - ΚΒΣ).

Α. Θέματα Συζήτησης

Η στήλη αυτή εμφανίζει τον τίτλο των θεμάτων συζήτησης.

Αριστερά του τίτλου υπάρχει ένα από τα τρία εικονίδια που δηλώνουν την κατάσταση της δημοσίευσης. Αναλυτικά:

•  (Το θέμα παρακολουθείται από την Επιστημονική ομάδα του e–forologia και μια τεκμηριωμένη απάντηση θα αναρτηθεί σύντομα)
•  (Το θέμα παρακολουθείται από την Επιστημονική ομάδα του e–forologia και έχει αναρτηθεί μια τεκμηριωμένη απάντηση )

Β. Συζήτηση από

Η στήλη αυτή εμφανίζει τον χρήστη από τον οποίο ξεκίνησε η συζήτηση

Γ. Τελευταία δημοσίευση

(Η στήλη αυτή εμφανίζει την ημερομηνία, και με mouseover το όνομα του χρήστη που έκανε το τελευταίο σχόλιο στη συγκεκριμένη ενότητα, καθώς τον αριθμό των δημοσιεύσεων στα θέματα συζήτησης σε κάθε ενότητα)

Επιλέγοντας ένα από τα θέματα που εμφανίζονται σε κάθε θεματική ενότητα, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα :

• να μελετήσει τις σχετικές δημοσιεύσεις,
• να απαντήσει στη δημοσίευση που τον ενδιαφέρει (αν επιθυμεί χρησιμοποιώντας κείμενο άλλης δημοσίευσης, κάνοντας παράθεση),
• να θέσει το θέμα ως παρακολουθούμενο,
• να το προσθέσει στα αγαπημένα, να εκτυπώσει το θέμα,
• να το αποστείλει με mail,
• να προσθέσει σχόλιό του.

Αριστερά , υπάρχει η μπάρα εργαλείων διαχείρισης των θεμάτων. Οι δυνατότητες που έχει ο χρήστης είναι :

• Με το σύμβολο αυτό μπορούμε να μεγαλώσουμε την γραμματοσειρά ανάγνωσης του διαλόγου.
•  Από αυτό το εικονίδιο παρέχεται η δυνατότητα εκτύπωσης του διαλόγου που μας ενδιαφέρει.
• Από αυτό το εικονίδιο δίνεται η δυνατότητα προσθήκης κάποιου ερωτήματος στα «Αγαπημένα» ώστε να είναι εύκολη η ανεύρεσή του
•  Με αυτό το εικονίδιο παρέχεται η δυνατότητα προσθήκης κάποιου σχολίου στο συγκεκριμένο ερώτημα, στο οποίο σχόλιο θα έχει πρόσβαση μόνο ο χρήστης που το δημιούργησε
•  Από αυτό το εικονίδιο παρέχεται η δυνατότητα αποστολής με mailτου διαλόγου που μας ενδιαφέρει.

Επάνω και δεξιά υπάρχει το εικονίδιο όπου  καταχωρείται ένα ερώτημα στα «Υπό παρακολούθηση Θέματα», ώστε μόλις υπάρχει μια νέα τοποθέτηση, ο ενδιαφερόμενος (ο χρήστης δηλαδή που έθεσε το θέμα στα «Υπόπαρακολούθηση») να ενημερώνεται μέσω mail για την προσθήκη της νέας τοποθέτησης. Η χρησιμότητα της επιλογής αυτής είναι ότι ο χρήστης του Komvos μπορεί να επιλέξει ορισμένα θέματα (ερωτήματα) για τα οποία θα ενημερώνεται μέσω mail, μόλις υπάρχει κάποια νεότερη προσθήκη (διευκρίνιση, απάντηση, συμπλήρωση κλπ.).

Ένα ερώτημα για να πάψει να θεωρείται ότι είναι στα «Παρακολουθούμενα» θα πρέπει να επιλέξειπου βρίσκεται επάνω και δεξιά του ερωτήματος .

Η λειτουργία της αναζήτησης βοηθά το χρήστη να εντοπίσει θέματα που έχουν απασχολήσει τα μέλη του e-forologia και τον ενδιαφέρουν.

Ο χρήστης καταχωρεί στο κενό πεδίο μια λέξη ή φράση «κλειδί», η οποία αποτελεί και το κριτήριο αναζήτησης.

Η εφαρμογή αναζητά χωρίς να λαμβάνει υπόψιν τις καταλήξεις και χωρίς να έχει σημασία ο τονισμός ή αν τα γράμματα είναι πεζά ή κεφαλαία. Δεν χρειάζεται η προσθήκη συμβόλων (όπως *).

Λέξεις με λιγότερα από τρία γράμματα δεν λαμβάνονται υπόψιν.

Έπειτα, επιλέγοντας το κουμπί «αναζήτηση» εμφανίζονται στην οθόνη τα αντίστοιχα αποτελέσματα.

Ταξινόμηση

Στο σημείο αυτό ο χρήστης επιλέγει είτε  όπου εμφανίζονται τα αποτελέσματα με βάση τη πιο πρόσφατη ημερομηνία είτε  όπου εμφανίζονται τα αποτελέσματα με κριτήριο τη λέξη που έχει εισάγει.

Αναλυτική αναζήτηση:

Στο σημείο αυτό ο χρήστης επιλέγει το πεδίο για να εμφανιστούν οι ερωταπαντήσεις που έχουν τεθεί στον κόμβο.

 Στο σημείο αυτό ο χρήστης ορίζει το χρονικό διάστημα εντός του οποίου ξεκίνησε η συζήτηση.

Ο χρήστης εδώ επιλέγει την κατηγορία των θεματικών ενοτήτων που τον ενδιαφέρει.

Παρέχεται και η δυνατότητα , ώστε αν ο χρήστης θελήσει, να επαναφέρει τα θέματα που προέκυψαν από την αναζήτηση. Η λειτουργία αυτή εξυπηρετεί ιδιαίτερα τις αναζητήσεις με σειρά κριτηρίων (έτσι οχρήστης δεν χρειάζεται να θυμάται τα κριτήρια που επέλεξε), καθώς και για θέματα που ενδιαφέρουν ιδιαίτερα το χρήστη (με την επιλογή της αποθηκευμένης αναζήτησης ο χρήστης ενημερώνεται αυτόματα για κάθε νέα συζήτηση στο θέμα που αναζήτησε αρχικά).

Αν τα αποτελέσματα της αναζήτησης δεν ικανοποιήσουν το χρήστη, μπορεί να προβεί σε υποβολή ερωτήματος.

Παράδειγμα :

Ας υποθέσουμε ότι το ερώτημα που ο χρήστης θέλει να θέσει είναι:

«Ποιο είναι το ύψος του Επιδόματος Ισολογισμού;»

Στο κενό πεδίο, πληκτρολογεί είτε το ερώτημα όπως ακριβώς θέλει να το διατυπώσει, είτε μια φράση – κλειδί, σχετική με το ερώτημα που θέλει να θέσει.

Στο παράδειγμά μας αρκεί να θέσουμε τις δύο λέξεις «επίδομα ισολογισμού» και στη συνέχεια επιλέγουμε komvos

Τα αποτελέσματα που εμφανίζονται είναι (13) και έχουν ως εξής:

Στη συνέχεια ο χρήστης της υπηρεσίας Komvos εφόσον κρίνει ότι δεν έχει καλυφθεί η απορία του, πηγαίνει στο κουμπί , που βρίσκεται πάνω και αριστερά στην αρχική σελίδα του κόμβου και εμφανίζεται η εξής εικόνα:

Στο σημείο αυτό ο χρήστης της υπηρεσίας δακτυλογραφεί το ερώτημα που θέλει να θέσει όσο γίνεται αναλυτικότερα, ώστε να γίνεται κατανοητό από τους συναδέλφους και την επιστημονική ομάδα της Epsilon Net και εν συνεχεία επιλέγει .

Το ερώτημα επεξεργάζεται η Επιστημονική Ομάδα (κατηγοριοποίηση, τίτλος) και ο χρήστης ενημερώνεται σχετικά. Σύντομα, ο χρήστης μπορεί να δει το ερώτημα που έθεσε στον Komvos, καθώς και τις σχετικές δημοσιεύσεις και απαντήσεις.

Επιλέγοντας «Δικά σας ερωτήματα», ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να δει το σύνολο των τοποθετήσεών του μέσα στον «Komvos» του Epsilon Network, ανεξαρτήτως θέματος, αλλά κατανεμημένες ανά θεματική ενότητα. Με τη χρήση αυτής της λειτουργίας ο χρήστης μπορεί να δει τι θέματα που δημοσίευσε είτε αυτά αφορούν ερωτήματα που ξεκίνησαν από τον ίδιο είτε σχόλια σε ερωτήματα που τέθηκαν από άλλο χρήστη, καθώς και όλες τις δημοσιεύσεις που ακολούθησαν στα θέματα αυτά.

Επιλέγοντας «Παρακολουθούμενα Θέματα», ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να δει τα ερωτήματα που έχει θέσει ο ίδιος ως παρακολουθούμενα. Αυτόματα τίθενται από το σύστημα ως παρακολουθούμενα τα ερωτήματα στα οποία ο χρήστης έχει δημοσιεύσει κάποιο σχόλιο.