Τοπική 1/1-3-2026

Τοπική Ομοιοεπάγγελματική Συλλογική Σύμβαση Εργασίας για τους όρους αμοιβής και εργασίας των Ξεναγών Βορείου Ελλάδας.

Σήμερα, την 10η Δεκεμβρίου 2025 στη Θεσσαλονίκη, οδός Β.Ηρακλείου 26, στα γραφεία της Ένωσης Τουριστικών Γραφείων Μακεδονίας-Θράκης, μεταξύ:

1. του ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΞΕΝΑΓΩΝ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, όπως εκπροσωπείται νόμιμα από τις ναστασία Γαϊτάνου - Πρόεδρο και Φωτεινή Λυκισά - Αντιπρόεδρό

2. της ΕΝΩΣΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΓΡΑΦΕΙΩΝ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΘΡΑΚΗΣ, όπως εκπροσωπείται νόμιμα από τους Καλλιόπη Ξυνοπούλου -Πρόεδρο και Τσακιρίδη Λουκά - Αντιπρόεδρο,

συμφωνούν και συναποδέχονται την υπογραφή της παρούσης Συλλογικής Σύμβασης Εργασίας, διετούς διάρκειας, με έναρξη ισχύος την 1η Μαρτίου 2026 και λήξη τη 2α Μαρτίου 2028.

`Αρθρο 1°
Πεδίο εφαρμογής

Στους όρους της σύμβασης αυτής υπάγονται οι Διπλωματούχοι Ξεναγοί που απασχολούνται στα τουριστικά και ταξιδιωτικά γραφεία των Νομών Θεσσαλονίκης, Χαλκιδικής, Πιερίας και γενικότερα της ευρύτερης περιοχής Μακεδονίας-Θράκης, Θεσσαλίας και νήσων Θάσου και Σαμοθράκης.

`Αρθρο 2°
Εργασιακά καθήκοντα
Έναρξη και λήξη της εργασίας

1. Η εργασία του ξεναγού συνίσταται στην εκτέλεση της ξενάγησης σύμφωνα με το πρόγραμμα, που κατάρτισε ο εργοδότης (τουριστικός πράκτορας). Στην εργασία περιλαμβάνεται και με οποιοδήποτε τρόπο συνοδεία των ξεναγούμενων κατά τη μεταφορά τους στον τόπο ξενάγησης.

2. Η εργασία του ξεναγού αρχίζει με την εμφάνισή του στον καθορισμένο χρόνο και τόπο για την παραλαβή των ξεναγούμενων και λήγει με την επιστροφή των ξεναγούμενων στον προκαθορισμένο τόπο και χρόνο, σύμφωνα με το έγγραφο πρόγραμμα του τουριστικού γραφείου, που δίνεται στον ξεναγό από τον εργοδότη.

Ο ξεναγός υποχρεούται να βρίσκεται στο σημείο παραλαβής των ξεναγούμενων 15 λεπτά πριν την έναρξη της ξενάγησης.

3. Ο εργοδότης ειδοποιεί τον ξεναγό για τον ακριβή χρόνο και τόπο παραλαβής των ξεναγούμενων το αργότερο από την προηγούμενη της ξενάγησης.

4. α) Όταν ο ξεναγός παραλαμβάνει ξεναγούμενους εκτός της έδρας του, η εργασία του αρχίζει από την ώρα αναχώρησής του προς παραλαβή των ξεναγούμενων και λήγει την ώρα της επιστροφής του.

β) Υπεύθυνος για την εκτέλεση της ξενάγησης καθ΄ όλη τη διάρκειά της είναι ο ξεναγός, ο οποίος ρυθμίζει σύμφωνα με τις γραπτές οδηγίες του τουριστικού γραφείου τη διάρκεια της ξενάγησης, τις στάσεις, διελεύσεις, διαλείμματα κ.λπ.

5. Ο εργοδότης υποχρεούται να παρέχει στον ξεναγό "Έγγραφη Εντολή Ξενάγησης", (voucher), για κάθε ξενάγηση, ανεξαρτήτου διάρκειάς της. Αυτή μπορεί να είναι σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή, πρέπει όμως να εκδίδεται και να παραδίδεται στον ξεναγό, τουλάχιστον δύο (2) ημέρες πριν την έναρξη πολυήμερης ξενάγησης, και τουλάχιστον δέκα (10) ώρες πριν την έναρξη της μονοήμερης ξενάγησης.

6. Στην περίπτωση της διανυκτέρευσης του ξεναγού, είτε από το προηγούμενο βράδυ της ξενάγησης, είτε κατά τη διάρκεια περισσότερων ημερών, τότε ο εργοδότης θα πρέπει να παρέχει στον ξεναγό μονόκλινο δωμάτιο για τη διαμονή του.

`Αρθρο 3°
Χρόνος εργασίας

1. Τα χρονικά όρια απασχόλησης των ξεναγών ορίζονται ως εξής:

α) Η διάρκεια της ημερήσιας απασχόλησης είναι έως 8 ώρές.

β) Η διάρκεια μισής μέρας απασχόλησης είναι έως 4 ώρες.

γ) Η διάρκεια της κατ΄ ουσία ξενάγησης δεν μπορεί να υπερβαίνει για μεν την ημερήσια απασχόληση τις 7 ώρες για δε τη μισή μέρα τις 3 % ώρες.

2. Η απασχόληση πέραν των ανωτέρω χρονικών ορίων εργασίας είναι υπερωριακή εργασία και αμείβεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν.2874/2000).

3. Η διάρκεια νυκτερινής ξενάγησης ή συνοδείας σε νυκτερινή διασκέδαση είναι 4 ώρες κατά ανώτατο όριο, και αμείβεται με προσαύξηση κατά 15% σε σχέση με την αμοιβή της ημερήσιας εργασίας. Εάν η εργασία τελειώνει από τις 22:00 και μετά, θεωρείται νυκτερινή εργασία. Κάθε επιπλέουν ώρα εργασίας αμείβεται ως υπερωρία. Εάν στην αρχή ή τη λήξη της νυχτερινής ξενάγησης ή συνοδείας δεν λειτουργούν συγκοινωνίες ή δεν εξυπηρετούν, ο εργοδότης υποχρεουται να μεταφερει τον ξεναγό απο και προς το σπίτι του η προς τον τοπο εκκίνησης και αντίστροφα. Αντί μεταφοράς, ο εργοδότης μπορεί να καταβάλλει στον ξεναγό τις δαπάνες μεταφοράς του με ταξί.

`Αρθρο 4°
Αναβολή - Ακύρωση - Ειδικές ξεναγήσεις

1. Όταν ο ξεναγός εμφανισθεί στον τόπο παραλαβής των ξεναγούμενων και η ξενάγηση αναβληθεί τότε αμείβεται κανονικά, έστω και αν η αιτία ακύρωσης οφείλεται σε λάθος με εξαίρεση την περίπτωση ανωτέρας βίας.

α) Ο εργοδότης μπορεί να ακυρώσει ανατεθείσα ξενάγηση αναθέτοντας στον ξεναγό άλλη ξενάγηση με την ίδια αμοιβή, εάν είναι δυνατόν, την ίδια μέρα και στον ίδιο εργοδότη.

β) Ο ξεναγός μπορεί να ακυρώσει ανατεθείσα ξενάγηση εφόσον έχει βρει συνάδελφο ξεναγό να τον αντικαταστήσει.

2. α) Σε περίπτωση ακύρωσης της ξενάγησης από τον εργοδότη πριν από 24 ώρες η αποζημίωση είναι 75% και για ακυρώσεις από βραδύς (19.00 μ.μ.) ή αυθημερόν, η αποζημίωση είναι 100%. Η αποζημίωση ακύρωσης καταβάλλεται, εφόσον ο ξεναγός δεν απασχολήθηκε την ίδια μέρα σε άλλη ξενάγηση, εκτός από την περίπτωση ανωτέρας βίας.

β) Σε περίπτωση ακύρωσης της ξενάγησης από τον ξεναγό πριν από 24 ώρες η αποζημίωση προς τον εργοδότη είναι 75% και για ακυρώσεις από βραδύς (19.00 μ.μ.) ή αυθημερόν, η αποζημίωση είναι 100%. Η αποζημίωση ακύρωσης καταβάλλεται, εφόσον ο ξεναγός δε φρόντισε να βρει αντικαταστάτη, εκτός εάν πρόκειται για περίπτωση ανωτέρας βίας.

3. α) Σε περίπτωση ακύρωσης από τον εργοδότη, πολυήμερης ξενάγησης εντός 7 ημερών (μία εβδομάδα) πριν την προγραμματισμένη έναρξη, ο εργοδότης υποχρεούται να καταβάλλει στον ξεναγό ως αποζημίωση το 50% της συνολικής αμοιβής του για τις προγραμματισμένες μέρες εργασίας. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

β) Σε περίπτωση ακύρωσης από τον ξεναγό, πολυήμερης ξενάγησης εντός 7 ημερών (μία εβδομάδα) πριν την προγραμματισμένη έναρξη, ο ξεναγός υποχρεούται να καταβάλλει στον εργοδότη ως αποζημίωση το 50% της συνολικής αμοιβής του για τις προγραμματισμένες μέρες εργασίας. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις ανώτέρας βίας.

4. Και για τα δύο συμβαλλόμενα μέρη, ξεναγό και εργοδότη, αποκλείονται περαιτέρω αξιώσεις αποζημίωσης πέραν των ανωτέρων, όπως αυτές αναφέρονται στις παραγράφους 1 έως 4.

`Αρθρο 5°
Μετακινήσεις ξεναγών

1. Ημέρες μετακίνησης είναι εκείνες που ο ξεναγός ταξιδεύει στον τόπο όπου θα παραλάβει τους ξεναγούμενους ή επιστρέφει από τον τόπο που τους παρέδωσε. Οι δαπάνες της μετακίνησης του ξεναγού, γευμάτων και πρωινού καθώς και διανυκτερεύσεων από την αρχή της μετακίνησης μέχρι την αρχή της ξενάγησης ή από το τέλος της ξενάγησης μέχρι τη μετακίνηση του ξεναγού για την επιστροφή του, βαρύνουν τον εργοδότη (τουριστικό πράκτορα). Σε όλες τις πιο πάνω περιπτώσεις το τουριστικός πράκτορας υποχρεούται να εξασφαλίσει τη διανυκτέρευση του ξεναγού στο ίδιο ξενοδοχείο ή σε άλλο της ίδιας κατηγορίας.

2. Αν ο εργοδότης (τουριστικός πράκτορας) ζητήσει την προσωρινή εγκατάσταση ξεναγού εκτός της έδρας μόνιμης κατοικίας του, τότε υποχρεούται να παρέχει στον ξεναγό κατάλυμα και πλήρη διατροφή, πέραν της ημερήσιας αμοιβής ξενάγησης και των λοιπών παροχών σύμφωνα με την παρούσα σύμβαση.

3. Αν η απόσταση που διανύει ο ξεναγός στη μεταφορά του είναι μεγαλύτερη των 200 χλμ.. ο ξεναγός δικαιούται να αναπαυθεί τουλάχιστον 4 ώρες πριν την ξενάγηση.

4. Εάν η ξενάγηση αρχίζει πριν τις 09:00, τότε η διάρκεια μετάβασης την ίδια μέρα στον τόπο ξενάγησης δεν μπορεί να είναι άνω των δύο ωρών.

`Αρθρο 6°
Ειδικές ρυθμίσεις και παροχές

1. Δεν επιτρέπεται στον εργοδότη η ανάθεση καθηκόντων ξενάγησης στις εξής περιπτώσεις:

α) σε γλώσσες που δεν αναγράφονται στην άδεια του ξεναγού

β) σε παραπάνω των δύο γλώσσες (Ν. 710/77)

γ) για ομάδες ξεναγούμενων άνω των 49 ατόμων που μεταφέρονται με λεωφορείο. Κατ΄ εξαίρεση και λόγω χρήσης μεγαλύτερων ή διώροφων λεωφορείων για μεταφορά και ξενάγηση πέρα των 49 ατόμων, ο ξεναγός θα αμείβεται επί πλέον με 3,00 € ανά άτομο (από το 50ο άτομο και πλέον).

2. Σε περίπτωση αλλαγής των ξεναγούμενων ή της κατηγορίας ξενάγησης (π.χ. πρωί Θεσσαλονίκη και το απόγευμα Πέλλα ή Πετράλωνα ή Βεργίνα) θεωρείται ότι ανατέθηκε στον ξεναγό νέα ξενάγηση και καταβάλλεται η αντίστοιχη αμοιβή της νέας ξενάγησης. ·

3. Δεν επιτρέπεται η ανάθεση μονοήμερης ξενάγησης στην ξηρά για διαδρομή μεγαλύτερη των 500 χλμ. στην οποία περιλαμβάνεται η μετάβαση, η επιστροφή και κάθε άλλη δευτερεύουσα διαδρομή.1 Σε εξαιρετική περίπτωση που παρόμοιο πρόγραμμα δεν μπορεί να αποφευχθεί (περίπτωση Μετεώρων) τότε γίνεται ειδική ατομική συμφωνία με τον εργοδότη (τουριστικό πράκτορα) και τον εργαζόμενο (ξεναγό).

4. Κρουαζιέρα θεωρείται η ξενάγηση ατόμων, που προέρχονται από κρουαζιερόπλοιο ή όταν ο ξεναγός πηγαίνει με τους ξεναγούμενους στον τόπο ξενάγησης με πλωτό μέσο και επιστρέφει αυθημερόν.

5. Ειδικότερα στην περίπτωση της κρουαζιέρας του Αγίου Όρους απαιτείται η χρησιμρποίηση εκ μέρος τωίν τουριστικών πρακτόρων διπλωματούχου ξεναγού, όπως αυτό ισχύει και στους άλλους ανάλογους αρχαιολογικούς, ιστορικούς και θρησκευτικούς χώρους.

6. Σε περίπτωση πόυ ένα είδος ξενάγησης δεν προβλέπεται από την παρούσα συμφωνία και τις κείμενες διατάξεις, οι όροι και η αμοιβή αυτής θα καθορίζονται με κοινή συμφωνία του εργοδότη (τουριστικού πράκτορα) και ξεναγού ή σε περίπτωση διαφωνίας με συμφωνία που καταρτίζεται μεταξύ των φορέων που υπογράφουν τη σύμβαση αυτή.

7. Στη διάρκεια μονοήμερης ξενάγησης ο εργοδότης υποχρεούται να παρέχει στον ξεναγό τουλάχιστον ένα γεύμα ή το αντίτιμό του.

8. Πολυήμερη ξενάγηση είναι η πλέον μιας μέρας ξενάγηση εκτός πόλεως και ο εργοδότης υποχρεούται να παρέχει δύο γεύματα και πρωινό στον ξεναγό καθώς και διανυκτέρευση στο ίδιο ξενοδοχείο με τους ξεναγούμενους.

9. Σε ξενάγηση εντός ή εκτός πόλεως, αν πραγματοποιείται μεσημεριανή διακοπή λιγότερη των 3 ωρών, τότε ο εργοδότης υποχρεούται στην παροχή γεύματος.

10. Σε περίπτωση που υπάρχει στο λεωφορείο διαθέσιμη κενή θέση, ο ξεναγός θα καταλαμβάνει κάθισμα στην πρώτη σειρά των καθισμάτων επιβατών.

`Αρθρο 7°
Αποδοχές

Οι αποδοχές των εργαζόμενων, που υπάγονται στη σύμβαση αυτή ορίζονται κατά περίπτωση ως εξής:

Α. ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΑ ΤΟΥΡΣ

Στις ανωτέρω ξεναγήσεις «Οργανωμένα τουρ» μισής μέρας ΔΕΝ χρεώνεται υπερωριακή εργασία.

Σε κάθε ξενάγηση η οποία περιλαμβάνει πεζοπορία, η αμοιβή θα προσαυξάνεται κατά 30,00 € έως τις 01/03/2027 καί έπειτα κατά 35,00€ έως και τη λήξη της παρούσας σύμβασης.

(Ως πεζοπορία νοούνται π.χ. το περπάτημα στο φαράγγι του Ενιπέα, τα food tours, τα αμιγώς walking tours, το περπάτημα από τα Κάστρα στην Αριστοτέλους, ή όταν μία ξενάγηση στην πόλη μισής μέρας αποτελείται κυρίως από περπάτημα. Δε νοείται ως επιπλέον περπάτημα το αυτονόητο περπάτημα μέσα σε έναν αρχαιολογικό χώρο).

Στην περίπτωση που η εργασία του ξεναγού είναι έως και τέσσερις ώρες και τελειώνει από τις 22:00 και μετά, θεωρείται νυκτερινή εργασία και αμείβεται βάσει του άρθρου 3 παράγραφος 3 της παρούσης σύμβασης.

Β. ΠΟΛΥΗΜΕΡΑ ΤΟΥΡΣ

Γ. ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΞΕΝΑΓΗΣΗΣ

Για συνοδεία και ξενάγηση ατόμων που είναι από συνέδρια επαγγελματικά ή επιστημονικά ή καλλιτεχνικά ή συνεργεία φωτογράφων, κινηματογραφιστών ή της τηλεόρασης και που έχουν προσκληθεί από την Κυβέρνηση ή Δ.Υ. ή Ν.Π.Δ.Δ ή Οργανισμούς κ.λ.π. και των οποίων, τη διοργάνωση των τουριστικών τους εκδηλώσεων κ.λ.π. έχουν αναλάβει τουριστικά γραφεία τότε η αμοιβή του ξεναγού καθαρίζεται ως εξής:

Δ. ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΕΣ

Στις ανωτέρω ξεναγήσεις κρουαζιέρας μισής μέρας ΔΕΝ χρεώνεται υπερωριακή εργασία.

Σε κάθε ξενάγηση η οποία περιλαμβάνει πεζοπορία, η αμοιβή θα προσαυξάνεται κατά 30,00 € έως τις 01/03/2027 και έπειτα κατά 35,00€ έως και τη λήξη της παρούσας σύμβασης.

(Ως πεζοπορία νοούνται π.χ. το περπάτημα στο φαράγγι του Ενιπέα, τα food tours, τα αμιγώς walking tours, το περπάτημα από τα Κάστρα στην Αριστοτέλους, ή όταν μία ξενάγηση στην πόλη μισής μέρας αποτελείται κυρίως από περπάτημα. Δε νοείται ως επιπλέον περπάτημα το αυτονόητο περπάτημα μέσα σε έναν αρχαιολογικό χώρο).

Στην περίπτωση που η εργασία του ξεναγού είναι έως και τέσσερις ώρες και τελειώνει από τις 22:00 και μετά, θεωρείται νυκτερινή εργασία και αμείβεται βάσει του άρθρου 3 παράγραφος 3 της παρούσης σύμβασης,

Ε. ΑΛΛΕΣ ΑΜΟΙΒΕΣ

ΣΤ. ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

Για συνοδεία και ξενάγηση ατόμων σε εκδρομές που αφορούν εναλλακτικό τουρισμό, όπως: πεζοπορία, Εθνικούς Δρυμούς, Υδροβιοτόπους, ορειβατικές εκδρομές, διαδρομές με οχήματα (π.χ. διαδρομή με jeep), παρατήρηση πουλιών. Όταν τη διοργάνωση των εκδρομών αυτών έχουν αναλάβει τουριστικά γραφεία, τότε η αμοιβή του ξεναγού καθορίζεται ως εξής:.

`Αρθρο 8°
Νόμιμες Προσαυξήσεις Αποδοχών

1. Αμοιβή αργιών και Κυριακών

Οι βασικές αποδοχές καθώς και οι λοιπές αμοιβές των ξεναγών σε ημέρα Κυριακή ή σε εξαιρέσιμη αργία προσαυξάνονται κατά 75%. Οι εξαιρετέες αργίες, σύμφωνα με τον νόμο και την σύμβαση αυτή είναι οι εξής:

1n Ιανουάριου, 6 Ιανουάριου, Καθαρή Δευτέρα, 25 Μαρτίου, Πάσχα, Διακαινησίμου (2η μέρα Πάσχα), 1η Μαΐου, 15 Αυγούστου, 26 Οκτωβρίου, 28 Οκτωβρίου, Χριστούγεννα και 26 Δεκεμβρίου.

2. Επίδομα Πάσχα και Χριστουγέννων

Στους ξεναγούς χορηγείται επίδομα εορτών Πάσχα (15,384% για εργασία από 01.01 έως 30.04) - Χριστουγέννων(12,5% για εργασία από 01.05 έως 31.12) - καθώς και δικαίωμα αδείας (8%) και επίδομα αδείας (8%) υπολογιζόμενα επί της βασικής αμοιβής (που χορηγείται σαν παροχή στις 31.12 κάθε έτους σύμφωνα με τις διατάξεις της εργατικής νομοθεσίας).

`Αρθρο 9°
Διαδικασία Συλλογικών Διαπραγματεύσεων

1. Για την αποτελεσματικότερη λειτουργία των συλλογικών διαπραγματεύσεων και τη συμβολή τους στον προγραμματισμό και τα κοστολόγια των εργοδοτικών επιχειρήσεων, συμφωνείται οι συλλογικές διαπραγματεύσεις να διεξάγονται και να ολοκληρώνονται κατά τη διάρκεια της θερινής περιόδου, ώστε οι νέες συλλογικές ρυθμίσεις να εφαρμόζονται από την έναρξη της τουριστικής περιόδου του επόμενου έτους.

2. Συστήνεται διμερής επιτροπή τουριστικών πρακτόρων - ξεναγών, για τη διαμόρφωση κοινών προτάσεων εργαζομένων-εργοδοτών προς τρίτους (φορείς, Δημ. Υπηρεσίες), για επαγγελματική κατάρτιση και διαρκή εκπαίδευση των επαγγελματιών ξεναγών. Αποτελείται από ίσο αριθμό μελών από κάθε πλευρά.

`Αρθρο 10°
Γενική Ρύθμιση

1. Τυχόν ευνοϊκότερες ρυθμίσεις ατομικών συμβάσεων εργασίας, Υπουργικών Αποφάσεων, Προεδρικών Διαταγμάτων, Νόμων, επιχειρησιακής συνήθειας, εθίμων ή άλλων συμφωνιών με οποιοδήποτε τρόπο και έχουν αυτές καθορισθεί δεν θίγονται και εξακολουθούν να ισχύουν.

2. Οι όροι των προϊσχυουσών συλλογικών ρυθμίσεων περιλαμβάνονται στη σύμβαση αυτή με κωδικοποιημένη μορφή, επομένως παρέλκει η διατήρησή τους σε ισχύ.

`Αρθρο 11°
Διάρκεια

Η ισχύς της σύμβασης αυτής αρχίζει από 01/03/2025 και λήγει στις 02/03/2028.