Εταιρεία δραστηριοποιείται στις υπηρεσίες χώρου στάθμευσης (πάρκινγκ) κυρίως με μόνιμη/σταθερή πελατεία και τηρεί, βάσει νόμου, το ψηφιακό πελατολόγιο.
Ποιες είναι οι ενέργειες που πρέπει να ακολουθήσει, προκειμένου να είναι σύννομη, όταν ένας πελάτης, με σταθερό χώρο πάρκινγκ, διαθέτει, για παράδειγμα, εκτός από το βασικό όχημα που σταθμεύει, ενδεχομένως και ένα δεύτερο, το οποίο αφήνει όταν κάνει χρήση του χώρου;
Ως πραγματικό δεδομένο προσθέτουμε ότι η επιχείρηση δεν ενημερώνεται από τον πελάτη στις περιπτώσεις που σταθμεύσει διαφορετικό όχημα από αυτό που αναφέρεται στο ψηφιακό πελατολόγιο, ενώ η αλλαγή αυτή μπορεί να συμβεί και σε ώρες που στο χώρο στάθμευσης δεν βρίσκεται προσωπικό (πχ. νυχτερινές ώρες).
Υπάρχει πρόβλεψη γι αυτές τις περιπτώσεις στο ψηφιακό πελατολόγιο και πώς αντιμετωπίζονται;
Ευχαριστώ,