Καλησπέρα σας, μετά από πολλές συζητήσεις και προβληματισμούς νομίζω πως θα ήταν πολύ χρήσιμες οι απαντήσεις στο παρακάτω ερώτημα ώστε να ξεκαθαρίσει το τοπίο.
Booking
• Περίπτωση 1: Αν η κράτηση πληρώνεται απευθείας από τον πελάτη με δική του πιστωτική κάρτα .
? Τ ιμολογούμε τον πελάτη και όχι την Booking .
• Περίπτωση 2: Αν η κράτηση πληρώνεται από την Booking με ενεργοποίηση της υπηρεσίας Booking Payments , είτε μέσω Booking virtual card είτε μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
? Τιμολογούμε την Booking για το συν ολικό ποσό της διαμονής ή τον πελάτη/τελικό επισκέπτη και ορίζοντας την Booking σε αυτή την περίπτωση ως απλό μεσάζοντα για την οικονομική συναλλαγή ;
Ο προβληματισμός έγκειται στο γεγονός ότι τις περισσότερες φορές ο επισκέπτης του καταλύματος έχει πληρώσει μικρότερο ποσό από αυτό που η Booking αποδίδει στην πληρωμή της προς το κατάλυμα, βάσει συμφωνημένων τιμών. Μπορεί επί παραδείγματι το κατάλυμα να ζητάει 100ευρώ και να πληρώνεται 100ευρώ από τη Booking , ο επισκέπτης όμως να έχει πληρώσει προς τη Booking 80 ευρώ , όχι λόγω συμφωνημένων προσφορών και εκπτώσεων τύπου Genius , αλλά λόγω δικών της αυτόβουλων και αυθαίρετων εκπτώσεων . Κανονικά δεν θα έπρεπε η Booking να τιμολογεί τον πελάτη και το κατάλυμα την Booking από την οποία και πληρώνεται εν τέλει;
*Σε όλες τις περιπτώσεις, η Booking εκδίδει τιμολόγιο προμήθειας, το οποίο φυσικά και καταχωρείται ως έξοδο.
Expedia
• Περίπτωση 1: Αν η κράτηση είναι μορφής Expedia Collect και το κατάλυμα πληρώνεται με Expedia virtual card μόνο το καθαρό ποσό της κράτησης άνευ προμήθειας Expedia .
? Τιμολογούμε την Expedia στο καθαρό ποσό που λαμβάνουμε από την εικονική κάρτα, καθότι άλλωστε δεν γνωρίζουμε το τελικό ποσό που έχει πληρώσει ο επισκέπτης και δεν εκδίδεται και κανένα παραστατικό προμήθειας από πλευράς Expedia .
• Περίπτωση 2: Αν η κράτηση είναι μορφής Hotel Collect , δηλαδή απευθείας πληρωμή από τον τελικό επισκέπτη προς το ξενοδοχείο.
? Τιμολογούμε τον πελάτη και όχι την Expedia , και φυσικά καταχωρούμε το σχετικό τιμολόγιο προμήθειας που εκδίδεται μόνο σε τέτοιες περιπτώσεις ως έξοδο.
Airbnb
• Μοναδική Περίπτωση: Έστω κράτηση συνολικού ποσού 100ευρώ. Η Airbnb κρατάει τα 15ευρώ ως προμήθεια και εκδίδει σχετικό παραστατικό προμήθειας, και καταθέτει τα υπόλοιπα 85ευρώ μέσω τραπεζικού εμβάσματος στο κατάλυμα. Άρα, τ ο καθαρό ποσό της κράτησης (85ευρώ) πληρώνεται από την Airbnb μέσω τραπεζικού εμβάσματος προς το κατάλυμα, εφόσον έχει κρατηθεί η σχετική προμήθεια και έχει εκδοθεί και το σχετικό παραστατικό προμήθειας από πλευράς Airbnb .
? Τιμολογούμε την Airbnb ή τον τελικό επισκέπτη για το συνολικό ποσό (100ευρώ) της κράτησης , και καταχωρούμε το παραστατικό προμήθειας (15ευρώ) ως έξοδο ;
Ο προβληματισμός έγκειται στο γεγονός ότι ενώ φαίνεται η Airbnb να λειτουργεί σαν μεσάζοντας για την οικονομική συναλλαγή, σε περιπτώσεις παραπόνων, αποφασίζει αυθαίρετα και χωρίς τη συναίνεση του καταλύματος και επιστρέφει ποσό που θεωρεί σωστό προς τον επισκέπτη. Το ποσό αυτό το παρακρατεί από την επόμενη πληρωμή που πραγματοποιεί προς το κατάλυμα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.