Καλησπέρα σας,
Παρακαλώ θα ήθελα τη συνδρομή σας σχετικά με το ακόλουθο ζήτημα που αφορά εταιρεία ενοικιάσεων αυτοκινήτων.
Η εταιρεία χρησιμοποιεί το Ψηφιακό Πελατολόγιο και το συνδέει με την Απόδειξη Παροχής Υπηρεσιών Λιανικής, η οποία εκδίδεται μέσω φορητής ταμειακής μηχανής, καθώς η παράδοση και παραλαβή των οχημάτων πραγματοποιείται σε αεροδρόμια, λιμάνια κλπ.
Θα θέλαμε να μας διευκρινίσετε εάν, κατά την έκδοση του παραστατικού παροχής υπηρεσιών λιανικής, είναι υποχρεωτική η αναγραφή των στοιχείων του πελάτη ή εάν επαρκούν τα στοιχεία που καταχωρούνται στο Ψηφιακό Πελατολόγιο.
Επιπλέον, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε αναλυτικά για τα εξής:
1)Εφόσον χρησιμοποιείται το Ψηφιακό Πελατολόγιο, απαιτείται η κατάργηση της φορητής ταμειακής μηχανής ή μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται παράλληλα;
2)Ποια στοιχεία είναι υποχρεωτικό να αναγράφονται στο Ψηφιακό Πελατολόγιο και ποια στην Απόδειξη Παροχής Υπηρεσιών που εκδίδεται μέσω της ταμειακής μηχανής;
3)Ποιες είναι ακριβώς οι ενέργειες και η διαδικασία που πρέπει να ακολουθεί η επιχείρηση κατά την παράδοση (άφιξη) του οχήματος στον πελάτη και την παραλαβή (αποχώρηση/επιστροφή) του οχήματος, ώστε να τηρούνται ορθά οι υποχρεώσεις της επιχείρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο και την ενημέρωσή σας.