Basic HTML Version
ΚΒΣ (π.δ.186/1992) άρθρο 10
Σαΐτης Κ. Ευθύμιος
712
ειδικών ακυρωτικών στοιχείων που εκδίδονται. (εγγ.1023393/287/
5.5.2003).
10.5.ζ.6. Νέες εκδόσεις του ίδιου προϊόντος.
∆εν εμπίπτει στην έννοια της συνδρομής, τόσον η
χρέωση στον
πελάτη επιπλέον ποσού
, κατά την πώληση προγραμμάτων και λοιπών
ηλεκτρονικών προϊόντων, προκειμένου να αγοράσει
τυχόν νέες
εκδόσεις του ίδιου προϊόντος
, όσον και η παροχή δωρεάν, λόγω
συμβατικής υποχρέωσης, οδηγιών στους πελάτες σας, για βασικά τεχνικά
ζητήματα των νέων εκδόσεων (π.χ. οδηγίες εγκαταστάσεις σε Η/Υ ή
οδηγίες συμπλήρωσης συγκεκριμένων τεχνικών πεδίων της εφαρμογής
κ.λπ.). (εγγ.1023393/287/5.5.2003).
∆εν εμπίπτει στην έννοια της συνδρομής
για την εφαρμογή
της ανωτέρω διάταξης η
χορήγηση
έναντι συνδρομής των
νέων
εκδόσεων προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, βελτιώσεων
του ίδιου προϊόντος και ως εκ τούτου δεν υπάρχει υποχρέωση τήρησης
για την πράξη αυτή βιβλίου συνδρομητών. Επίσης δεν δημιουργείται
υποχρέωση τήρησης του βιβλίου συνδρομητών για την παρεχόμενη
τηλεφωνική υποστήριξη
στις περιπτώσεις που θα χρειαστεί, όταν αυτή
παρέχεται στα πλαίσια της χορήγησης των νέων εκδόσεων και
δεν
συμφωνείται ιδιαίτερη αμοιβή
.
Αντίθετα
εάν συμφωνείται ιδιαίτερη
αμοιβή υπάρχει υποχρέωση τήρησης βιβλίου συνδρομητών για την
υπηρεσία αυτή.
Ύστερα από τ’ ανωτέρω και εφόσον δεν έχετε υποχρέωση
τήρησης βιβλίου συνδρομητών, όσον αφορά τις καινούργιες εκδόσεις των
προγραμμάτων Η/Υ που αποστέλλετε στους πελάτες σας, πρέπει να
εκδίδετε στοιχείο πώλησης (π.χ. Τιμολόγιο - ∆ελτίο Αποστολής), ενώ για
την τηλεφωνική υποστήριξη αυτών όταν συμφωνείται ιδιαίτερη αμοιβή
πρέπει να εκδίδετε Τιμολόγιο Παροχής Υπηρεσιών. (εγγ.1016768/203/
13.6.2003).
10.5.ζ.7. Κέντρο λήψης σημάτων συστημάτων ασφαλείας.
Επιχείρηση παροχής υπηρεσιών ασφαλείας και πιο
συγκεκριμένα, ένα 24ωρο
κέντρο λήψης σημάτων συστημάτων
ασφαλείας
(συναγερμών) έχει πελάτες που είναι συνδεδεμένοι στο
κέντρο και διακρίνονται ως ακολούθως:
1.
Πελάτες των οποίων το σύστημα ασφαλείας το έχει
εγκαταστήσει κάποια εγκαταστάτρια εταιρεία. Η εγκαταστάτρια εταιρεία
εισπράττει από τον πελάτη της την συνδρομή και η επιχείρηση παροχής
υπηρεσιών ασφαλείας με τη σειρά της εισπράττει από την εταιρεία
την
αμοιβή της για την παρεχόμενη υπηρεσία, εκδίδοντας το ανάλογο
παραστατικό. Σε αυτή την περίπτωση υπάρχει σύμβαση μεταξύ της
επιχείρησης παροχής υπηρεσιών ασφαλείας και της εγκαταστάτριας