Ανώνυμη Ελληνική Εταιρεία πελάτης μας έχει αναλάβει μετά από διαγωνισμό, στον οποίο συμμετείχαν και ξένες εταιρείες, την συντήρηση καθώς και την άμεση αποκατάσταση βλαβών (συμβατική υποχρέωση εντός 24 ωρών) σε σταθμούς βάσης (κεραίες εκπομπής σήματος) κινητής τηλεφωνίας σε όλη την Ελλάδα. Για το σκοπό αυτό προσέλαβε το τελευταίο τρίμηνο πάνω από 100 τεχνικούς και υπαλλήλους και δημιούργησε γραφεία-αποθήκες σε επτά μεγάλες πόλεις της ηπειρωτικής Ελλάδας εκτός της Αθήνας.
Στα πλαίσια των συμβατικών της υποχρεώσεων θα πρέπει να προσφέρει τις υπηρεσίες της αυτές και σε σταθμούς βάσης που βρίσκονται σε νησιά του Αιγαίου και του Ιονίου πελάγους.
Στη περίπτωση προγραμματισμένης συντήρησης ή πολύ σοβαρής βλάβης διαρκείας η εταιρεία στέλνει δικούς της τεχνικούς από την Αθήνα για να επιδιορθώσουν τη βλάβη αναλαμβάνοντας και το σχετικό κόστος (έξοδα ταξιδιού – εισιτήρια – διατροφή – διαμονή - υπερωρίες κλπ)
Στην περίπτωση έκτακτων μικρών βλαβών και λόγω κόστους αλλά και λόγω (ειδικά τον χειμώνα) καιρικών συνθηκών η εταιρεία για να ανταποκριθεί έγκαιρα και υπεύθυνα στις συμβατικές της υποχρεώσεις προχώρησε σε συνεργασία με τοπικούς τεχνικούς υπεργολάβους επιτηδευματίες που πληρούν τις προϋποθέσεις που ορίζει ο ΚΦΑΣ υπογράφοντας σχετικές συμβάσεις.
Επειδή όμως υπάρχουν και πολύ μικρά και απομακρυσμένα νησάκια (π.χ. Ψαρά) στα οποία οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας υποχρεούνται να έχουν σταθμούς βάσης (κεραίες), θα πρέπει και εκεί η εταιρεία μας να ανταποκριθεί άμεσα και εντός 24 ωρών για την αποκατάσταση των έκτακτων αυτών βλαβών.
Στα νησιά όμως αυτά των 50 ή 100 κατοίκων δεν υπάρχουν υπεργολάβοι επιτηδευματίες οι οποίοι πληρούν τις προϋποθέσεις του ΚΦΑΣ και θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν πολύ απλές βλάβες έκτακτα και προσωρινά και μέχρι να φτάσει εκεί ο πιο κοντινός υπεργολάβος συνεργάτης ή το συνεργείο της ίδιας της εταιρείας.
Εκεί λοιπόν που αδυνατούμε να έχουμε τη δυνατότητα να ανεύρουμε τεχνικούς μονίμους κατοίκους των άνω μικρών νήσων, οι οποίοι να έχουν τη δυνατότητα άμεσης διάγνωσης και επισκευής τυχόν βλαβών, που θα ανακύψουν στις βάσεις κινητής τηλεφωνίας που είναι εγκατεστημένες σ΄αυτά τα νησάκια έχουμε ανάγκη να συνεργασθούμε με φυσικά πρόσωπα μονίμους κατοίκους των άνω νησιών, οι οποίοι έχουν διάφορες επαγγελματικές ενασχολήσεις (πχ. Γεωργοί, συν/χοι, ιδιωτικοί υπάλληλοι κλπ) οι οποίοι διαθέτουν στοιχειώδεις «τεχνικές γνώσεις» ώστε να μας ενημερώνουν τηλεφωνικά για την κατάσταση , πού βρίσκονται εκάστοτε οι βάσεις και ιδίως όταν εμείς διαπιστώνουνε ότι πιθανόν να έχει προκύψει πρόβλημα στην εύρυθμη λειτουργία τους. Οι άνω ιδιώτες δεν θα προβαίνουν σε επιδιορθώσεις βλαβών καθώς δεν έχουν και τις σχετικές γνώσεις, αλλά θα αποτελούν εν άλλοις λόγοις το «αυτί» και το «μάτι» της εταιρείας μας στο νησί. Σε κάθε περίπτωση η όποια επισκευή και επιδιόρθωση της τυχόν προκύψασας βλάβης θα γίνεται από τεχνικά συνεργεία της εταιρείας μας που θα μεταβαίνουν ad hoc στα νησιά.
Για την άνω ενημερωτική- πληροφοριακή συνδρομή τους θα τους αποζημιώνουμε σε ετήσια βάση με ένα χρηματικό ποσό, το οποίο θα κυμαίνεται μεταξύ 2.000-3.000 ευρώ ετησίως για καθένα/καθεμία εξ αυτών.
Αφού λάβετε υπόψιν σας τα παραπάνω θα θέλαμε να μας απαντήσετε στα παρακάτω ερωτήματα:
Εάν η εταιρεία για τους ιδιώτες αυτούς και για την αποζημίωση που θα τους κατέβαλλε εκδίδει Απόδειξη Επαγγελματικής Δαπάνης προβαίνοντας σε παρακράτηση φόρου εισοδήματος 20% και χρέωση χαρτοσήμου 3,6% τα οποία και θα αποδίδει στο δημόσιο ως ο νόμος ορίζει θα μπορούσε να εκπέσει τη δαπάνη αυτή; Διαφορετικά τι θα μπορούσε να κάνει έτσι ώστε να είναι σύννομη και να εκπίπτει τη δαπάνη αυτή; Ελπίζοντας σε μία γρήγορη απάντηση σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση Στάμαργας Δημήτρης
χαρτόσημο τυγχάνει εκπεστέα για την εταιρεία μας.